Szállítási szabályzat
Szállítási és visszaküldési szabályzat
Érvényes: 2025. július 1-től visszavonásig
Webshop: www.mixedzone.hu
Üzemeltető: Pengoalding Kft. (székhely: Románia, 537155 Gyimesfelsőlok, 1101., e-mail: hello@mixedzone.hu)
Szállítási információk
Szállítási módok
A webshopunkban megrendelt termékeket az alábbi módokon juttatjuk el Önhöz:
Futárszolgálat
Szállítási helyek:
Termékeinket kizárólag az alábbi országokba kézbesítjük, csak ezekből az országokból rendelhetők meg:
Románia, Magyarország, Csehország, Lengyelország, Szlovákia
Szállítási idő
4-8 munkanap
A feltüntetett szállítási idő tájékoztató jellegű. A késedelmes kézbesítésért vis maior vagy logisztikai partner hibája esetén nem vállalunk felelősséget.
Szállítási díjak
A szállítás díja automatikusan hozzáadódik a végösszeghez a választott mód és célország alapján. Akciók vagy egyedi kedvezmények esetén a szállítás díjmentes lehet.
Általános szállítási díj 19 RON.
Visszaküldés és elállás (retur)
14 napos elállási jog
Az EU-s jogszabályok szerint a vásárlót – ha fogyasztónak minősül – indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.
Elállási szándék bejelentése
Kérjük, jelezze elállási szándékát írásban:
E-mail: hello@mixedzone.hu
Tartalmazza: rendelési szám, vásárló neve, termék megnevezése
Az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni a terméket.
A visszaküldés menete
Kizárólag bontatlan, sértetlen állapotú terméket tudunk visszavenni.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás teljesítés történt.
Cím a visszaküldéshez: Pengoalding Kft. Románia, Hargita megye, 537155 Gyimesfelsőlok, 1101
Visszatérítés
A visszaküldött áru beérkezése és ellenőrzése után legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat az eredeti fizetési mód szerint.
Kivételek és korlátozások
Az elállási jog nem gyakorolható:
- ha a termék a vásárló kérésére egyedileg testreszabott;
- ha a termék nem eredeti állapotban kerül visszaadásra (pl. használt, hiányos);
- ha a visszaküldési határidő lejárt.
Kapcsolat
Bármilyen kérdés, reklamáció, vagy egyedi visszaküldési ügyintézés esetén kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:
E-mail: hello@mixedzone.hu
Telefon: +40 757 674 531
Ügyfélszolgálati idő: hétfő–péntek 9:00–15:00
Záradék
A jelen szállítási és retur szabályzat az Általános Szerződési Feltételek részét képezi. A Pengoalding Kft. fenntartja a jogot, hogy a szabályzatot bármikor, egyoldalúan módosítsa. Az aktuális verzió mindig elérhető a webshopban.